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我为群众办实事巴彦县公安局石桥派 [复制链接]

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政法队伍教育整顿工作开展以来,巴彦镇石桥派出所户籍民警孔令梓身居窗口以解决群众最关心、最直接、最现实利益问题为出发点,积极开展“我为群众办实事”活动,出实招,办实事,全力打造群众满意的户籍窗口新形象。一、优化服务方式,方便老年人办事。随着信息技术的发展,智能化服务改变着我们的生活和办事方式,但是很多老年人,不会使用智能手机网上办事、不会使用网上支付方式等,在日常生活或办事时遇到很多“难题”。针对这一现实问题,石桥派出所户籍民警孔令梓为了更好满足辖区老年人的实际需求,不断优化服务方式,为老年人办事提供便利。一是开展预约上门服务。石桥派出所户籍窗口对行动不便的老人,提供上门、预约、代办服务,解决老年人不方便到所办事又不会网上办事的实际困难。二是送证上门服务。在践行“四零”承诺服务中,石桥派出所就曾庄严承诺为辖区65周岁以上老人提供送证上门服务,结合“我为群众办实事”活动,石桥派出所户籍窗口持续做好送证上门服务,截止到目前,共为余位老人送证上门。三是保留现金支付方式。结合大多数老人不会使用智能手机和电子支付方式缴费,石桥派出所户籍窗口为老年人保留使用现金支付方式。二、创新服务举措,方便外地群众办事。石桥派出所辖区外出务工人员较多,很多群众在外地无法亲自回到辖区派出所办理户籍业务,亲自回到派出所办理对群众来说不仅费时,而且来回路费等费用又较高。为了解决外地群众办事难的问题,石桥派出所户籍民警孔令梓结合巴彦县户政战线户籍窗口10项便民措施,不断创新服务举措,让外地群众不用来回跑就能办成事。一是为群众提供邮寄办理服务。年3月30日下午,石桥派出所接到辖区群众才女士的咨询电话,才女士在电话中发愁的询问本人无法回到老家派出所能不能办理户口迁出,经过仔细的了解,才女士长期在山东省生活,想将户口迁出到山东,但是由于疫情原因和本人上班无法请假不能回到老家办理。了解到这种情况,户籍民警孔令梓安慰才女士说:“您不用发愁,我们可以为您邮寄办理。”户籍民警孔令梓与才女士互加了
  源:巴彦县公安局石桥派出所

责任编辑:曹春雷


  辑:武新宇

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