金水湾的UCC自助洗衣突然关门了，钱也没地方去退？请有关部门帮忙解决。
市商务局职能科室第一时间与该店原经营者吴某进行联系。据了解，该店主年5月已将该店转让，客户信息、洗衣会员费等同时转给了卢某。但目前卢某已无法联系，店也处于关闭状态，无法找到本人。鉴于该店非预付卡备案企业，建议提请属地消费者协会处理或者消费者提起诉讼（走法律途径）。商务局借此友情提醒广大消费者：办理预付卡时，要积极查询经营者的经营状况、单用途商业预付卡业务备案信息等，对于优惠力度极大的充值返现方式要提高警惕，最好只购买备案企业的预付卡。该企业是否备案，可以登录商务部单用途商业预付卡业务信息管理系统首页（