上海地铁第一运营公司、磁浮公司
Ddmetro
7月18日17时52分，天气闷热，当日最高气温达到了36摄氏度。16号线鹤沙航城站正值晚高峰时段，站台上人头攒动。此时，值班站长李沈伟正在车控室观察客流情况，为晚高峰运营保驾护航。突然，对讲机内传来急促的呼救声：“站长！站长！上行站台休息室内有一名女乘客头晕，身体不适，快来现场查看！”李沈伟立刻冲出车控室，一路飞奔至站台。
李站长急忙推开休息室大门，只见一名年轻的女乘客蹲在座椅旁，用手臂勉强支撑着身体，脸色惨白。李站长立即上前关切地询问道：“您好，请问您哪里不舒服？是否需要帮您联系下？”女乘客轻声回应道：“没事，就是天气热，戴着口罩，有点闷。我一下车就眼冒金星，突然腿软。”
李站长听后，凭借多年的服务经验，初步判断女乘客可能是中暑了。他一边安抚乘客，将其搀扶至乘客座椅上休息，一边为乘客准备一杯温水。李站长向乘客递上温水并说道：“您休息会儿，应该是有点中暑了。我帮您联系您的家人吧。”
女乘客休息了一会后，脸上渐渐恢复了血色，并表示身体已无大碍。这时，乘客家属也已经赶到车站，李站长一路护送女乘客安全出站。路上，女乘客对车站的温暖服务感激不尽，不停地说：“谢谢你们的帮助，一直在陪着我直到好转。”李站长说：“不用谢，这是我们应该做的，注意身体啊！”把女乘客妥善交给她的家属并目送他们安全离开车站后，李沈伟又立刻回到自己的岗位上，继续为乘客的出行安全保驾护航。
温馨提示
天气炎热，乘客们出行前请充分补充水分，易中暑的乘客请尽量选择平峰时段，避免在早晚高峰人流量特别大的情况下乘车。
年7月19日下午一点四十左右，一名乘客发现有老年乘客晕倒在人民广场2号线。车站站务员邵弘毅在接到乘客反馈后立即赶去确认情况并联系值班站长徐俊。徐俊携带着轮椅车赶到现场。
身穿黑衣服的老年乘客此刻身体麻木，口角歪斜，但意识还算清醒。工作人员讯问老人身边有没有带药，老人像是用尽全身力气说话，才勉强发出微弱的声音“药。。。药在口袋里。。。”他赶紧翻找老头的裤子口袋，找到了速效救心丸并喂了老人一粒。工作人员当机立断通知车控室打并通知民警。民警经过搜查，发现老人身上既没身份证件也没有手机。此时老人的脸色越来越红，像是血压很高的样子，没过一会出现呕吐现象。工作人员从车站拿出了靠枕和纸巾，缓慢地将老人躺平，并小心翼翼地为老人垫上靠枕、擦拭呕吐物。
这时赶到现场，将老人搬医院，车站工作人员的及时处理为老人赢得了宝贵的救治时间。
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇